Descubre las cinco herramientas que tu póliza de salud Sura tiene para facilitarte la vida.
En un mundo lleno de opciones, hay herramientas muy útiles que nos ofrecen la autonomía para gestionar nuestra salud con facilidad y eficiencia. Hoy te compartimos las herramientas que tu póliza de salud sura te entrega para una experiencia satisfactoria.
Imagina tener el control total de tu plan de salud desde la palma de tu mano. Con Sura, la autogestión se vuelve una realidad.
Desde la aplicación móvil hasta el directorio médico, cada herramienta está diseñada para ahorrarte tiempo y ofrecerte pertinencia en cada paso de tu experiencia de salud.
La omnicanalidad que te ofrece Sura te brinda una experiencia las 24 horas, los 7 días de la semana.
¿Requieres programar una cita cercana o buscar un especialista específico? ¿Qué pasa si tienes preguntas acerca de tu plan? ¿Quieres conocer y acceder a otros beneficios que te ofrece la póliza?
No te preocupes, porque las herramientas están diseñadas para que tú, como asegurado, tengas el control total.
Ya sea mediante el directorio, la aplicación, o incluso la línea de atención de Sura, siempre tendrás a alguien dispuesto a ayudarte.
Estas herramientas no solo ahorran tiempo, sino que también simplifican tu experiencia.
Desde el directorio médico que integra todo lo que necesitas hasta tu asesor Mejor Seguros que te guía en cada paso, Sura se posiciona como líder en el mercado de seguros de salud a nivel nacional.
Además, con cobertura 24/7 a nivel nacional, no tendrás que preocuparte en casos de emergencia.
La eficiencia y distribución son clave en el mundo digital actual, y Sura lo entiende. Por eso te desglosamos las diferentes herramientas a las que tendrás acceso para que disfrutes de tus servicios de salud sin complicaciones.
1. Directorio médico: tu puerta de entrada a la red de atención médica
El directorio médico es la primera de las herramientas de tu póliza de salud Sura (es fundamental que aprendas a manejarla).
Ésta te permite encontrar muy fácilmente los médicos, especialistas, clínicas y hospitales que forman parte de la red de prestadores de servicios de tu póliza.
Esta información te permite elegir al profesional que mejor se adapte a tus necesidades y ubicación, brindándote la tranquilidad de saber que estás en manos de expertos.
Por ejemplo, puedes elegir entre médicos especialistas, terapias, ayudas diagnósticas, odontología, laboratorios, servicios domiciliarios, urgencias, y dimensiones de bienestar.
Además, puedes sacar tus citas médicas en las mejores clínicas del país, a un clic desde el navegador: ingresando aquí tendrás acceso al directorio médico Sura.
Consejos para aprovechar al máximo el directorio médico:
- Actualízate constantemente: Revisa el directorio médico con frecuencia para estar al día con las nuevas incorporaciones a la red de prestadores.
- Compara opciones: No te limites a la primera opción que encuentres. Compara las diferentes opciones disponibles y elige al profesional que mejor se ajuste a tus necesidades.
- Utiliza los filtros de búsqueda: Los filtros de búsqueda te ayudarán a encontrar al profesional que mejor se adapte a tus necesidades de forma rápida y precisa.
- No dudes en contactarnos: Si tienes alguna duda o necesitas ayuda para encontrar un profesional, no dudes en contactarte con el servicio de atención al cliente de tu compañía de seguros.
2. Asesor: tu guía personalizada en el mundo de la salud
Con nuestro acompañamiento profesional y personalizado de Mejor Seguros, podrás encontrar una asesoría adecuada para el correcto uso de tu plan de salud, así como de todo el portafolio de Sura.
Tu asesor te ayudará a entender los beneficios de tu plan, realizar trámites, resolver dudas y gestionar cualquier tipo de solicitud.
Descubre los beneficios de contar con un asesor:
- Atención personalizada: Tu asesor te brindará atención personalizada y te ayudará a encontrar las soluciones que mejor se adapten a tus necesidades.
- Ahorro de tiempo y esfuerzo: Tu asesor se encargará de apoyarte o guiarte para ayudar en las gestiones y trámites necesarios para que tú no tengas que preocuparte por nada.
- Resolución de dudas: Tu asesor te ayudará a entender los términos y condiciones de tu póliza y te dará respuesta a todas tus preguntas.
- Acceso a información: Tu asesor te proporcionará información actualizada sobre los beneficios de tu plan, la red de prestadores y los diferentes servicios disponibles.
Consejos para sacar el máximo provecho a tu asesor:
- No tengas miedo de preguntar: Tu asesor está ahí para ayudarte, así que no dudes en preguntar cualquier cosa que no entiendas o que te genere dudas.
- Mantén una comunicación constante: Comparte con tu asesor cualquier cambio en tu situación personal o familiar para que pueda actualizar tu información y ofrecerte la mejor atención posible.
- Aprovecha su experiencia: Tu asesor tiene un conocimiento profundo del sector salud y puede ayudarte a encontrar las mejores opciones para tu cuidado.
- Solicita su ayuda para realizar trámites: Tu asesor puede ayudarte a realizar trámites como la solicitud de autorizaciones, la gestión de reembolsos y la presentación de reclamaciones.
3. Aplicación móvil: Tu póliza al alcance de tu mano
La app de Sura se ha convertido en una de las herramientas de tu póliza de salud sura con cada vez más popularidad, pues ha permitido a los usuarios realizar una gran variedad de gestiones desde su celular o tablet. Con la aplicación móvil de tu póliza, podrás:
- Agendar citas médicas: Busca el profesional que deseas, selecciona la fecha y hora que mejor te convenga y confirma tu cita en pocos pasos.
- Solicitar autorizaciones: Solicita autorizaciones para exámenes, procedimientos o cirugías de forma rápida y sencilla.
- Descargar el carnet de afiliación: Ten siempre a mano tu carnet de afiliación en formato digital para presentarlo cuando lo necesites.
- Acceder a información sobre los beneficios de tu plan: Consulta en detalle los beneficios que te ofrece tu póliza, incluyendo coberturas, deducibles, copagos y exclusiones.
- Contactar con el servicio de atención al cliente: Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu compañía de seguros de salud para resolver dudas, realizar consultas o presentar quejas.
- Acceder a beneficios: para que puedas aprovechar al máximo tu seguro de vida
4. Línea de atención: Tu canal de comunicación directo
Sura también pone a disposición de sus clientes una línea de atención telefónica para que puedan realizar consultas, resolver dudas y solicitar asistencia en caso de necesitarlo: #888.
La línea de atención suele estar disponible para brindarte la tranquilidad de saber que siempre hay alguien dispuesto a ayudarte.
5. Chat de WhatsApp: Comunicación instantánea y personalizada
El chat de WhatsApp se ha convertido en una herramienta de comunicación muy utilizada por las compañías de seguros de salud para brindar atención a sus clientes.
A través del chat, los usuarios pueden realizar consultas al instante, solicitar información y gestionar trámites de forma rápida y sencilla. Guarda hoy mismo la línea whatsapp Sura +57 315 2757888.
Beneficios del chat de WhatsApp:
- Comunicación instantánea: Envía un mensaje y recibe una respuesta en tiempo real, sin necesidad de esperar en una línea telefónica.
- Comodidad: Accede al chat de WhatsApp desde cualquier lugar y en cualquier momento, sin necesidad de realizar llamadas o descargar aplicaciones adicionales.
Estas cinco herramientas, sin duda, te brindan el control y la autonomía para gestionar tu salud de forma eficiente y cómoda.
Te invitamos a explorar cada una de ellas y aprovechar al máximo sus beneficios para disfrutar de una experiencia completa en el cuidado de tu salud.
¿Quieres saber más sobre las herramientas de tu póliza de salud? Contáctanos y descubre todo lo que puedes hacer para cuidar tu salud de forma fácil y sencilla.
Recuerda:
- Leer los términos y condiciones de tu póliza para conocer las características y limitaciones de cada herramienta.
- Preguntarnos si tienes dudas o necesitas ayuda para utilizar las herramientas digitales.
¡Toma el control de tu salud y disfruta de los beneficios que te ofrece tu póliza Sura!
